Reparatur

Bitte fotografiere äusserlich erkennbare Schäden an den zugestellten Paketen/Produkten unmittelbar bei Erhalt der Ware und melde diese unverzüglich bei NANA. Bei berechtigten Mängeln erhälst du, ohne weitere Kosten für dich, eine Ersatzlieferung oder die Ausbesserung der Ware (Rücksendungen werden nur in Originalverpackung akzeptiert).  Schlägt die Nachbesserung fehl oder ist die ersetzte Ware ebenfalls mangelhaft, hast du das Recht auf einen Preisnachlass oder kannst uns die Ware gegen Rückerstattung des gesamten Kaufpreises retour senden. Keine Gewähr übernimmt NANA für Schäden und Mängel, die aus nachlässiger oder fehlerhafter Pflege oder unsachgemässe Reparatur entstehen. NANA ist bestrebt, eine schnelle und für alle betroffenen Parteien zufriedenstellende Lösung zu finden.

Bern, 30. April 2018